REGULAMIN
SKLEPU INTERNETOWEGO SHOP-24
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa między innymi:
2. zasady zawierania umów sprzedaży Produktów pomiędzy Sprzedawcą a Klientami przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość;
3. korzystanie przez Klientów ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem internetowym techto.pl;
4. zasady składania zamówień w Sklepie Internetowym;
5. dostarczanie zamówionych Produktów Klientowi, zasady płatności przez Klienta ceny sprzedaży Produktów;
6. prawa i obowiązki Klienta (w tym Konsumenta) oraz Sprzedawcy;
7. odpowiedzialność z tytułu rękojmi;
8. procedurę składania oraz rozpatrywania reklamacji;
9. informacje dotyczące korzystania z prawa odstąpienia od umowy sprzedaży przez Konsumenta;
10. wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży przez Konsumenta (załącznik do Regulaminu).
2. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j.: Dz.U. z 2020 r., poz. 344, z późn. zm.).
3. Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu, odnoszące się do Produktów (łącznie z cenami, a także w szczególności katalogi, foldery, broszury, instrukcje, inne materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie techto.pl kierowane przez TECHTO do odbiorców i potencjalnych Klientów) nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy określone w art. 71 Kodeksu Cywilnego.
4. Warunkiem złożenia zamówienia za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
5. Pojęcia niezdefiniowane w tytule I niniejszego Regulaminu, a używanie w treści Regulaminu będą mieć znaczenie nadane im w odpowiednim postanowieniu Regulaminu.
6. Nagłówki tytułów w treści Regulaminu mają charakter porządkujący i nie wpływają na ich interpretację.
7. O ile co innego nie wynika z kontekstu lub treści Regulaminu, zawarte w Regulaminie określenia w liczbie pojedynczej będą obejmować również określenia w liczbie mnogiej, a określenia w liczbie mnogiej będą również obejmować określenia w liczbie pojedynczej.
II. SKŁADANIE ZAMÓWIENIA
1. Sklep Internetowy umożliwia Klientom:
a. składanie zamówień dotyczących Produktów dostępnych w ramach Sklepu Internetowego oraz zawieranie umów sprzedaży Produktów na odległość,
b. uzyskanie informacji o Produktach i usługach dostępnych w Sklepie Internetowym.
2. Zamówienie w Sklepie Internetowym można składać poprzez umieszczenie Produktów w koszyku oraz uzupełnienie formularza zamówienia (w ramach koszyka zakupów) znajdującego się na stronie internetowej Sklepu.
3. Klient może złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym bez rejestracji konta w Sklepie Internetowym.
4. Przed złożeniem zamówienia, Klient składa oświadczenie o akceptacji Regulaminu Sklepu Internetowego oraz zobowiązuje się do jego przestrzegania. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany przez niego adres e-mail potwierdzenie przyjęcia przez Sprzedawcę oferty drogą elektroniczną, co stanowi przyjęcie zamówienia do realizacji i jednocześnie potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży Produktu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
5. Podanie następujących prawidłowych danych przez Klienta jest dobrowolne, ale konieczne w celu prawidłowej realizacji zamówienia:
a. imię i nazwisko lub nazwa podmiotu i NIP (dla Klientów innych niż Konsumenci, o których mowa w pkt (I) definicji Konsumentów),
b. adres e-mail,
c. adres płatnika,
d. adres dostawy,
e. numer telefonu.
6. W trakcie składania zamówienia, aż do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” Klient ma możliwość samodzielnej modyfikacji zamówienia poprzez usunięcie danej pozycji w koszyku, a następnie ponowne wybranie Produktów i dodanie ich do koszyka.
7. Weryfikacja, usunięcie błędu lub korekta zamówienia jest możliwa aż do momentu realizacji wysyłki zamówienia przez Sklep Internetowy poprzez przesłanie wiadomości e-mail do Sprzedawcy na adres: sklep@techto.pl lub też telefonicznie pod numerem telefonu +48 601 099 279. W wiadomości e-mail niezbędne jest podanie numeru zamówienia w celu jego prawidłowej identyfikacji.
8. Klient może uzyskać dodatkowy rabat na dokonywane przez siebie transakcje w ramach Sklepu Internetowego w następujących sytuacjach:
a. w ramach akcji promocyjnych - zgodnie z regulaminem danej akcji promocyjnej,
b. w ramach indywidualnych ustaleń,
c. w ramach konkursów organizowanych przez Techto - zgodnie z regulaminem danego konkursu.
V. PŁATNOŚCI I CENY
1. Klient może wybrać następujące formy płatności (przedpłaty) za zakupione Produkty:
a. w postaci przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy Sprzedawcy (na podstawie wystawionej przez Techto faktury pro-forma),
b. w postaci płatności BLIK, kartą płatniczą albo przelewem elektronicznym poprzez zewnętrzny system płatności (jeżeli będzie udostępniony).
2. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie Internetowym są wyrażone w polskich złotych i są podane jako ceny netto i brutto (zawierają VAT), przy czym każdorazowo ceny są dokładnie oznaczone poprzez wskazanie czy podana cena stanowi cenę netto, czy też brutto.
3. Ceny Produktów nie zawierają kosztów dostawy, które są zgodne z cennikiem przewoźnika i są podawane odrębnie w chwili wystawianie faktury proforma do Zamówienia dla danego Produktu i zależą od sposobu dostawy oraz wartości zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco:
a. zmiany cen Produktów prezentowanych w Sklepie,
b. zmiany cen dostawy,
c. aktualizacji informacji o Produktach prezentowanych w Sklepie,
d. wprowadzania nowych Produktów do asortymentu Sklepu,
przy czym Sprzedawca nie ma możliwości zmiany ceny Produktu lub ceny dostawy dla danego zamówienia począwszy od chwili doręczenia Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia, o którym mowa w rozdziale IV pkt 4 Regulaminu.
5. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktów obok informacji o obniżonej cenie uwidoczniona zostanie również informacja o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli dany Produkt był oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie zostanie uwidoczniona także informacja o najniższej cenie danego Produktu, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki.
6. Zdarzenia opisane w tytule V pkt 4 powyżej nie stanowią zmiany Regulaminu.
7. Akceptując Regulamin Klient wyraża jednocześnie zgodę na wystawianie i udostępnianie przez Sprzedawcę faktur drogą elektroniczną zgodnie z art. 106n ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 r. (t.j. Dz. U. z 2022 r., poz. 931, z późn. zm.), co jest równoznaczne z rezygnacją otrzymywania faktur w formie papierowej, co jednak nie wyłącza prawa Sprzedawcy do wystawiania faktur w takiej formie. Klient może zrezygnować z wystawiania i udostępniania faktur drogą elektroniczną zgłaszając takie żądanie Sprzedawcy za pośrednictwem wiadomości e-mail.
VI. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA
1. Dostawa zamówionych Produktów realizowana jest w Dni Robocze (od poniedziałku do piątku) na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem firm przewozowych bądź kurierskich.
2. Orientacyjny czas realizacji zamówienia, rozumianego jako przekazanie Produktów objętych Zamówieniem kurierowi, zależny jest od dostępności w magazynie Sprzedawcy wybranego przez Klienta Produktu i jest podawany każdorazowo w opisie danego Produktu.
3. Sprzedawca zastrzega, iż terminy dostaw podane w opisach Produktów mają charakter orientacyjny i nie są bezwzględnie wiążące dla Sprzedawcy.
4. W wypadku, gdy Klient jest Konsumentem, maksymalny termin realizacji zamówienia, rozumiany jako dostarczenie Produktów Klientowi, nie może przekroczyć 30 dni od dnia zawarcia umowy.
5. Przy łączonym zakupie Produktów z różną dostępnością czas wysyłki kompletnego zamówienia będzie odpowiadał najdłuższemu podanemu terminowi lub zostanie ustalony indywidualnie.
6. Sprzedawca rozpoczyna realizację zamówienia po łącznym potwierdzeniu zamówienia, o którym mowa w tytule IV pkt 4, oraz otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności (zaksięgowaniu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy) w sposób określony w rozdziale V pkt 1.
7. Dostawa zamówionych Produktów następuje na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia lub też inny ustalony z Klientem poprzez e-mail.
8. Do każdego zamówionego Produktu dołączana jest faktura VAT w formie papierowej lub wysłana na adres e-mail w formie elektronicznej, bądź udostępniona do pobranie w systemie KSeF, wystawiana po podaniu wszystkich danych potrzebnych do jej wystawienia.
9. Koszt dostawy Produktu pokrywa Klient, chyba że co innego wprost wynika z treści opisu danego Produktu bądź z określonej akcji promocyjnej.
10. Aktualny cennik dostawy znajduje się na stronie internetowej Sklepu, w zakładce: Cennik dostaw. Klient jest informowany o dostępnych do wyboru możliwościach oraz kosztach dostawy zamówionego Produktu.
VIII. INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY PRZEZ KONSUMENTA
1. W przypadku gdy Klient jest Konsumentem, może skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient - lub osoba trzecia (inna niż przewoźnik) i wskazana przez Klienta - objął Produkt w posiadanie.
2. W przypadku umowy, która:
a. obejmuje wiele Produktów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach, termin, o którym mowa w pkt 1 powyżej, rozpoczyna swój bieg od objęcia przez Klienta w posiadanie ostatniego Produktu, jego partii lub części,
b. polega na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony, termin, o którym mowa w pkt 1 powyżej, rozpoczyna swój bieg od objęcia w posiadanie pierwszego z towarów.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia odstąpieniu przed jego upływem.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Techto spółka z ograniczona odpowiedzialnością z siedzibą w Suliszewie, adres: ul. Zwycięstwa, 51, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Szczecin-Centrum w Szczecinie XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000855259, NIP: 5941609204, REGON: 386784270, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 zł (pięć tysięcy złotych), kontakt: e-mail: sklep@techto.pl, telefon: +48 601 099 279 o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktów w drodze oświadczenia przesłanego do Techto np. pocztą albo pocztą elektroniczną,
5. Oświadczenie można złożyć korzystając ze stosownego formularza odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Konsumenta, dostępnego pod adresem: https://www.techto.pl/pl/reklamacje-i-zwroty, stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w pkt 1, nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:
a. o świadczenie usług, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
b. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym lub trowarowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
c. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
e. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
f. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
g. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
h. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
i. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
j. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
k. zawartej w drodze aukcji publicznej;
l. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
m. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta;
n. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy, aby przyjechał do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
7. Jeżeli Konsument skorzysta z prawa odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą. Konsument ma obowiązek dokonać zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty, w której Konsument poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
8. Konsument jest zobowiązany do pokrycia bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu do Sprzedawcy.
9. Sprzedawca zwróci Konsumentowi otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia zamówienia, innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia zamówienia oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o decyzji Konsumenta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Produktów.
10. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie - w każdym wypadku Konsument nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności Konsumentowi do czasu otrzymania z powrotem przedmiotu zamówienia lub do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
12. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument odpowiada przed Sprzedawcą za zmniejszenie wartości przedmiotu zamówienia, wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych określa Polityka Prywatności Sklepu.
X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.03.2023.
2. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej techto.pl w zakładce Regulamin sklepu.
3. Prawem właściwym dla umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem są usługi świadczone przez Sprzedawcę na warunkach określonych w Regulaminie, jest prawo polskie. Klient będący Konsumentem, po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej określonej w niniejszym Regulaminie, przy aprobacie Sprzedawcy, ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy właściwym miejscowo Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Konsumenci/Rozstrzyganie sporów konsumenckich". Klient będący Konsumentem ma również możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem internetowym: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Spory pomiędzy Sprzedawcą i Klientem związane z usługami świadczonymi przez Sprzedawcę mogą być również rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne - zgodnie z przepisami obowiązującymi w tym zakresie, przy czym jeżeli Klient nie pozostaje Konsumentem, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
4. Wszelkie uwagi odnoszące się do funkcjonowania Sklepu, prezentacji i wiarygodności danych, lub stwierdzonych nieprawidłowości, prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres: biuro@techto.pl.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach Konsumenta (t.j.: Dz.U. z 2020 r. poz. 287, z późn. zm.) - do Konsumentów, o których mowa w pkt (I) definicji Konsumenta w niniejszym Regulaminie, jak również innych powszechnie obowiązujących aktów prawnych.
6. Sprzedawca uprawniony jest do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. w przypadku zaistnienia:
a. zmian prawnych i/lub organizacyjnych u Sprzedawcy,
b. zmiany obowiązujących przepisów prawa
c. zmiany funkcjonalności Sklepu, z zastrzeżeniem że zmiany Regulaminu mają na celu dostosowanie treści Regulaminu do jego funkcjonalności.
7. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
8. Zmiana regulaminu następuje poprzez opublikowanie treści nowego regulaminu na stronie internetowej Sklepu Internetowego w zakładce „Regulamin”, a także przez zamieszczenie 14 dni wcześniej informacji na stronie głównej Sklepu Internetowego, tj. na stronie techto.pl. Klient, który podczas rejestracji podał adres e-mail oraz wyraził odpowiednie zgody, o zmianie Regulaminu zostanie dodatkowo poinformowany za pomocą poczty elektronicznej, wysłanej na podany adres e-mail - z czternastodniowym wyprzedzeniem. Klienci będą związani postanowieniami nowego Regulaminu, o ile nie wypowiedzą go w terminie 14 dni od dnia powiadomienia o zmianie Regulaminu.